Skip to main content
Допро пожаловать на наш сайт 2.0! Старая версия сайта
Допро пожаловать на наш сайт 2.0! Старая версия сайта

Часто задаваемые вопросы

Как я могу забронировать номер?
Забронировать номер в гостинице можно одним из следующих способов:
— по телефону 8 (4236) 663050
— по электронной почте: acvostok@camp-vostok.ru
— на любой страницы сайта в блоке «бронирование». 
Как быстро я смогу получить подтверждение своего бронирования?

Сотрудник службы приема и размещения свяжется с вами в течение 8 часов с момента получения заявки.

У меня неожиданно поменялись планы. Как отказаться от номера?

Отменить бронь желательно не позднее, чем за сутки до заезда. Сделать это можно по телефону 8 (4236) 663-050, по электронной почте либо через канал бронирования.

Если я желаю выехать после расчетного часа (12:00), сколько мне необходимо заплатить?

С 12:00 до 00:00 — плата за половину суток, с 00:00 до 12:00 — плата за полные сутки.

Есть ли в гостинице Wi-Fi?

Есть. Зона действия сети – вся территория гостиничного комплекса. Подробности на странице услуги.

Я приезжаю с ребенком, как я буду оплачивать его пребывание в отеле?

Дети в возрасте до 4-х лет, могут проживать без оплаты, без предоставления дополнительного места и без питания. Дети в возрасте от 4-х до 7-ми лет, могут проживать: без предоставления дополнительного места, без питания, по стоимости -50% от текущей цены места. Дети с 7-ми лет проживают по полной стоимости дополнительного места.

Как долго будет ждать меня номер, который я забронировал?

При гарантированной заявке (когда оплачен весь период проживания) номер будет сохранен за Вами до 24:00. При не гарантированной заявке номер будет сохранен за Вами до 18:00 (если иное время не оговорено в заявке)

Что такое ранний заезд?

Расчетный час 12:00. Время заезда 14:00. Ранний заезд производится только при наличии свободных мест.